O2O实在火得不像样，全城O2O，连坐个公交，站牌广告都在说O2O。

　　经历过去一年的洗盘，已经很多人认识到：O2O，想说爱你不容易！确实，单纯的通过贴补用户来积累用户资源，是不可能成为真正的O2O企业。

　　O2O的实质是通过线上用户的积累与交易，结合线下实体资源，供应商品与服务，由此完成用户消费与商家服务的整个过程。

　　注意，这里提到的“线下实体资源”！

　　重申这点，是因为过去很多做O2O的企业或商家都忽略了这个重要信息。

　　线下实体资源，把很多做线上电子商务的企业给撇弃了。本来嘛，人家讲O2O是线上到线下，没有实体资源怎么说线下？

　　而今，纯电商企业已经开始线下体验店了，越来越多的案例与信息交流，许多传统企业也在慢慢看清O2O的本质，把自己往线上挪。但是，真正意义上的O2O，要求企业不仅要具备线上的营销与支付能力，而且要有线下门店、仓储、物流的支持。传统企业不论是个体商户还是企业连锁门店甚至是专柜都有着自己的实体销售渠道，这是消费者接触商品与服务的最直接平台，也是获得体验的直接途径。

　　以快餐为例，用户下单之后，接下来就是配送了。很多时候，配送费用、配送时间、服务质量会成为用户是否继续消费的重要指标。而商品的质量问题却是用再多钱也买不回用户的持续消费。所以在3.15曝光快餐O2O的一些黑幕后，很多用户只有亲自去店里吃过了，才敢安心在线上下单。

　　从本质上说，在O2O大潮中，占主导地位的是线下传统企业，而不是互联网企业。互联网企业只是提供一个渠道，让用户在线支付完成交易，而传统企业才是直接提供商品与服务的供应商。所以，即使没有互联网企业的渠道，只要传统企业有用户入口，也可以完成用户线上到线下的消费。如此说来，对传统企业而言，O2O也只是一个系统，一个工具而已。企业只要具备这个系统，就能合理有序的完成自己的O2O进程。

　　但是企业（特别是中小企业与个体商户）毕竟不是技术专家，组织技术团队进行开发好像也不靠谱（周期长、成本大、成果未知、易错失市场时机……）。俗话说得好：术业有专攻。对企业而言，最简单粗暴的方式就是直接选择能够实现O2O应用的系统。这里以厦门特步（大润发店）为例，它家直接选择好实用全分销O2O系统，在1个月内快速实现公众号与微商城的布局，打通线上线下通路。所有技术问题都由专业技术人员解决，有专门的客服对接；所有商品信息与会员信息同步到线上微商城与后台；线下实体门店与线上微商城资源共享，数据实时互通，及时掌握所有销售与仓储数据。更重要的一点是，用户成为粉丝后，可以申请成为微商城的分销商，享受三层分润。所以用户一旦驻留在这，就不容易分流到其他地方。而像淘宝美团这种互联网服务平台，用户是极易从一家店分流到另一家，想要用户忠诚度与黏性是非常难的。这便是花小钱做大事。

　　当然了，也有人说直接在微信上发信息，用微信完成支付不就可以了。好吧，如果你只卖一两件产品，那是没问题。可是你的店里只有一两件商品吗？难道你不想有个平台让用户进来多多了解多多消费？所以，像其他互联网平台一样，选择的关键是要看这个系统能不能发挥实际的作用，给企业带来价值。这也是关乎企业能否在O2O浪潮里如鱼得水的关键。

　　互联网企业做O2O要依托线下传统企业，而线下传统企业具备原本线下稳定的客户群体，做O2O只需要一个工具；而且O2O的转型成功，对传统企业而言，节省了大量的成本，加上互联网的传播特质，更有助于实现线上线下的销售引流。